Marketingový slovník
Marketingový slovník zameraný na platenú reklamu (PPC), Google Ads a Facebook. Na rozdiel od bežných slovníkov vysvetľujeme každý pojem v slovenskom kontexte (€, DPH, e-shop), so vzorcom na výpočet, odkazom na hĺbkový návod a odkazom na oficiálny zdroj — aby ste si každú definíciu vedeli overiť.
A · C · D · F · G · H · I · K · M · O · P · R · S · U · V
A
Ad Rank (hodnotenie reklamy)
Ad Rank (hodnotenie reklamy) je súbor hodnôt, ktorý Google prepočítava pri každej aukcii; určuje poradie reklamy, jej zobrazenie aj reálnu cenu za klik.
Advantage+ (Meta)
Advantage+ je sada automatizovaných nástrojov Meta, ktorá pomocou strojového učenia preberá manuálne kroky pri tvorbe reklamy – automatizuje publikum, kreatívy, rozpočet aj doručovanie na Facebooku a Instagrame.
Atribučný model (Attribution)
Atribučný model určuje, ktorej interakcii na ceste zákazníka sa priradí zásluha za konverziu; ovplyvňuje, ako sa konverzie rozpočítajú medzi kampane, kľúčové slová a kanály.
C
Cieľová CPA (Target CPA)
Cieľová CPA je stratégia automatických ponúk (Smart Bidding), pri ktorej Google nastavuje ponuky tak, aby ste v priemere získali čo najviac konverzií za vami stanovenú cenu za akvizíciu.
Cieľový ROAS (Target ROAS)
Cieľový ROAS je stratégia Smart Biddingu, pri ktorej Google prispôsobuje ponuky tak, aby ste dosiahli vami stanovenú priemernú návratnosť výdavkov na reklamu (pomer hodnoty konverzií k nákladom).
Conversions API (CAPI)
Conversions API (CAPI) je serverové meranie konverzií pre Meta – konverzie posiela priamo z vášho servera do Meta, čím doplní meranie cez Meta Pixel, ktoré obmedzujú blokovače, chyby prehliadača a nastavenia súkromia.
CPA (cena za akvizíciu)
CPA (cena za akvizíciu) je priemerná cena, ktorú zaplatíte za jednu konverziu; vypočíta sa ako celkové náklady na reklamu delené počtom získaných konverzií.
CPC (cena za klik)
CPC (cena za klik) je suma, ktorú inzerent zaplatí za jedno kliknutie na reklamu – nie je fixná, určuje ju aukcia a kvalitné skóre, rovná sa nákladom delené klikmi.
CPM (cena za tisíc zobrazení)
CPM (cena za tisíc zobrazení) je cena, ktorú v online reklame zaplatíte za 1000 zobrazení – platíte za dosah a budovanie povedomia, nie za klik ani predaj.
CTR (miera prekliku)
CTR (miera prekliku) je pomer počtu klikov k počtu zobrazení reklamy vyjadrený v percentách; ukazuje, aká relevantná a pútavá je reklama pre vaše publikum.
Customer Match
Customer Match je funkcia, pri ktorej nahráte vlastný zoznam kontaktov (e-maily, telefónne čísla) a Google z nich vytvorí publikum – na Slovensku len so správnym právnym základom podľa GDPR.
D
Demand Gen kampane
Demand Gen je typ kampane Google Ads, ktorý vizuálnymi reklamami na YouTube, Discover, v Gmaile a v obsahovej sieti vytvára dopyt u ľudí, ktorí váš produkt ešte aktívne nehľadajú.
Denný rozpočet (priemerný denný rozpočet)
Suma, ktorú ste v priemere ochotní minúť za kampaň za deň; Google ju v jednotlivé dni môže prekročiť až dvojnásobne, no za mesiac nezaplatíte viac než rozpočet × 30,4.
Dynamické reklamy vo vyhľadávaní (DSA)
Formát, pri ktorom Google necieli podľa kľúčových slov, ale podľa obsahu vášho webu; nadpis a cieľovú stránku reklamy generuje automaticky podľa toho, čo používateľ hľadá.
F
Frekvencia (frequency)
Frekvencia je priemerný počet, koľkokrát jeden používateľ videl vašu reklamu za dané obdobie – dôležitá metrika najmä v Display a Video kampaniach.
Frázová zhoda
Frázová zhoda je typ zhody kľúčového slova, pri ktorom sa reklama zobrazí, keď dopyt používateľa zahŕňa význam vášho kľúčového slova – stred medzi voľnou a presnou zhodou.
G
Geografické cielenie
Geografické cielenie určuje, v ktorých krajinách, regiónoch, mestách alebo v okruhu okolo bodu sa vaša reklama môže zobraziť – a kde sa naopak zobrazovať nemá.
Google Merchant Center
Google Merchant Center (GMC) je bezplatný nástroj Googlu na správu produktového feedu, ktorý napája reklamy v Nákupoch, Performance Max aj dynamickom remarketingu.
Google tag (gtag.js)
Google tag je jediná meracia značka, ktorú vložíte na web a cez jedno ID posielate údaje do viacerých služieb Googlu naraz – najmä do Google Ads a Google Analytics.
H
I
K
Konverzia
Konverzia je žiaduca akcia návštevníka (nákup, odoslanie formulára, telefonát), ktorú si inzerent označí ako cieľ a meria cez nastavené sledovanie konverzií.
Konverzia po zhliadnutí (view-through)
Konverzia po zhliadnutí nastane vtedy, keď zákazník reklamu iba uvidí, neklikne na ňu, a neskôr na vašom webe konvertuje.
Konverzný pomer
Konverzný pomer je podiel interakcií s reklamou, ktoré skončili konverziou; počíta sa ako konverzie ÷ interakcie × 100 a meria účinnosť kampane aj webu.
Kvalitné skóre (Quality Score)
Kvalitné skóre je diagnostický ukazovateľ Google Ads na škále 1 až 10, ktorý zhŕňa očakávanú CTR, relevanciu reklamy a kvalitu vstupnej stránky kľúčového slova.
Kľúčové slovo
Kľúčové slovo je slovo alebo fráza, ktorú inzerent zadá v Google Ads, aby sa jeho reklama vo vyhľadávaní zobrazila používateľom hľadajúcim súvisiaci dopyt.
M
Maximalizovať konverzie (Maximize conversions)
Automatická stratégia Smart Biddingu, ktorá sa snaží získať čo najviac konverzií za daný rozpočet; s voliteľnou cieľovou CPA sa mení na cielenie podľa ceny za akvizíciu.
Meta Pixel
Meta Pixel je kúsok kódu na vašom webe, ktorý meria akcie návštevníkov (nákup, pridanie do košíka) a posiela ich do Meta, aby ste vedeli merať konverzie z reklám na Facebooku a Instagrame a tvoriť remarketingové publiká.
Modelované konverzie
Modelované konverzie sú odhadnuté konverzie, ktoré nebolo možné priamo odmerať (napr. pre chýbajúci súhlas s cookies), doplnené štatistickým modelom Googlu.
O
Okno konverzie
Okno konverzie je časové obdobie po kliknutí na reklamu, počas ktorého sa uskutočnená akcia (napr. nákup) ešte pripíše danej reklame ako konverzia.
Optimalizované cielenie
Optimalizované cielenie je funkcia, pri ktorej systém Google Ads hľadá nové konvertujúce publiká nad rámec vami zvolených segmentov – vaše publiká slúžia len ako počiatočný signál.
P
Performance Max (PMax)
Performance Max je automatizovaný typ kampane Google Ads, ktorý naprieč všetkými kanálmi Googlu zobrazuje reklamy z jedného setu podkladov pomocou strojového učenia.
Podiel zobrazení (Impression Share)
Podiel zobrazení (impression share) je pomer zobrazení, ktoré vaše reklamy získali, k počtu zobrazení, na ktoré boli oprávnené; ukazuje, koľko dostupného dopytu vám ešte uniká.
Podklady (assets, rozšírenia reklám)
Doplnkové prvky, ktoré rozšíria reklamu o ďalšie informácie a odkazy (sitelinky, popisky, ceny, telefón); zväčšujú reklamu a spravidla zvyšujú mieru prekliku bez príplatku za samotné zobrazenie.
Podobné publikum (lookalike)
Podobné publikum (lookalike) je spôsob, ako v reklame Meta osloviť nových ľudí, ktorí sa svojimi vlastnosťami podobajú vašim existujúcim zákazníkom – Meta ich nájde na základe zdrojového publika, ktoré jej dodáte.
PPC (Pay-Per-Click)
PPC (pay-per-click) je model online reklamy, pri ktorom inzerent platí za každý klik na svoju reklamu, pričom cenu za klik určuje aukcia, nie pevný cenník.
Presná zhoda
Presná zhoda je najužší typ zhody kľúčového slova – reklama sa zobrazí len na dopyty s rovnakým významom alebo zámerom ako vaše kľúčové slovo.
Produktový feed
Produktový feed je štruktúrovaný súbor s údajmi o produktoch (ID, názov, cena, dostupnosť, obrázok, GTIN), z ktorého Google tvorí reklamy v Google Nákupoch.
Publikum (audience)
Publikum je skupina používateľov, ktorých Google Ads zoskupuje podľa záujmov, správania alebo vašich vlastných údajov, aby ste reklamu cielili presnejšie.
R
Reklamná zostava (Ad Group)
Reklamná zostava (ad group) je jednotka v štruktúre Google Ads účtu, ktorá zoskupuje kľúčové slová a im zodpovedajúce reklamy s jednou spoločnou témou; kampaň sa skladá z viacerých zostáv.
Remarketing
Remarketing je opätovné cielenie reklamy na ľudí, ktorí už navštívili váš web alebo prejavili záujem o produkt; zvyčajne prináša najvyššiu návratnosť.
Responzívna reklama vo vyhľadávaní (RSA)
Formát textovej reklamy, do ktorého zadáte viac nadpisov a popisov; Google z nich automaticky skladá a testuje kombinácie, aby ukázal tú najvýkonnejšiu pre dané vyhľadávanie.
Režim súhlasu (Consent Mode)
Režim súhlasu je spôsob, akým oznámite Googlu, či návštevník súhlasil s cookies – značky potom podľa jeho voľby upravia svoje správanie.
ROAS (návratnosť výdavkov na reklamu)
ROAS (return on ad spend, návratnosť výdavkov na reklamu) je pomer tržieb z reklamy k nákladom na ňu v percentách; udáva, koľko eur vráti každé investované euro.
Rozšírené konverzie
Rozšírené konverzie zlepšujú presnosť merania tak, že bezpečne zahašované first-party údaje z formulárov (napr. e-mail) priradia ku konverzii v Google Ads.
S
Signál publika (audience signal)
Signál publika je návrh publika, ktorým v kampani Performance Max nasmerujete strojové učenie na pravdepodobných záujemcov – nie je to však tvrdé cielenie, systém môže osloviť aj ľudí mimo signálu.
Skupina podkladov (asset group)
Skupina podkladov je stavebná jednotka kampane Performance Max – súbor kreatív (nadpisy, popisy, obrázky, videá) okolo jednej témy, z ktorých systém skladá reklamy pre všetky formáty.
Smart Bidding (automatické ponuky)
Smart Bidding sú automatické stratégie ponúk v Google Ads, ktoré pomocou strojového učenia optimalizujú ponuky na konverzie alebo ich hodnotu v každej aukcii.
Správa o vyhľadávacích výrazoch
Správa o vyhľadávacích výrazoch ukazuje reálne slová a frázy, ktoré ľudia napísali do vyhľadávania predtým, než sa zobrazila vaša reklama a klikli na ňu.
U
V
Voľná zhoda (broad match)
Voľná zhoda je typ zhody kľúčového slova, pri ktorom sa reklama môže zobraziť aj na dopyty významovo súvisiace s vaším slovom – najširší, no aj najrizikovejší typ zhody.
Vstupná stránka (landing page)
Vstupná stránka je webová stránka, na ktorú príde návštevník po kliknutí na reklamu – jej kvalita a relevantnosť je jednou zo zložiek kvalitného skóre a priamo ovplyvňuje cenu za klik.
Vylepšená CPC (eCPC)
Vylepšená CPC (eCPC) je poloautomatická stratégia ponúk, ktorá automaticky upravuje vašu manuálnu ponuku za klik nahor či nadol podľa pravdepodobnosti konverzie.
Vylučujúce (negatívne) kľúčové slová
Vylučujúce (negatívne) kľúčové slová sú výrazy, na ktoré sa reklama zámerne nezobrazí, čím zabránite plytvaniu rozpočtom na nerelevantné dopyty.