Consent Mode v2 (režim súhlasu): prečo ho v EÚ potrebujete a ako ho nasadiť

Autor: Peter Weidinger · Publikované 6. 8. 2026 · čítanie ~13 min

Meranie reklamy stojí a padá na dátach, no v Európskej únii ich už nesmiete zbierať bez súhlasu návštevníka. Zosúladiť dve veci, ktoré si na prvý pohľad odporujú, teda rešpektovanie súkromia a zároveň vyhodnocovanie kampaní, má na starosti práve režim súhlasu (po anglicky Consent Mode). Je to technické riešenie od Googlu, ktoré prepojí vašu cookies lištu s meraním tak, aby sa Google správal podľa toho, čo návštevník povolil. Od roku 2024 navyše platí prísnejšia verzia v2 a bez nej firmám cieliacim na EÚ prestávajú fungovať kľúčové funkcie ako remarketing. V článku si vysvetlíme, čo režim súhlasu je, čím sa líši verzia v2, prečo ho reálne potrebujete a ako ho krok za krokom nasadiť.

Čo je režim súhlasu a prečo vznikol

Podľa európskych pravidiel ochrany súkromia (GDPR a smernica ePrivacy) nesmiete do prehliadača návštevníka ukladať reklamné ani analytické cookies skôr, než na to dá výslovný súhlas. Preto sa na weboch objavili lišty súhlasu (cookie bannery), kde človek klikne „Súhlasím“ alebo „Odmietam“. Problém je, že ak časť ľudí súhlas odmietne, meracie značky Googlu (Google tag pre Ads aj GA4) sa nesmú spustiť a vy jednoducho neviete, čo sa s takým návštevníkom dialo. Vzniká slepé miesto v meraní.

Režim súhlasu je most medzi vašou lištou súhlasu a meraním. Namiesto toho, aby ste značku Googlu buď úplne spustili, alebo úplne vypli, mu lišta pošle informáciu o stave súhlasu a Google podľa nej sám upraví svoje správanie. Zjednodušene: web povie Googlu „tento návštevník súhlasil s reklamnými cookies, tento nie“ a Google podľa toho buď zbiera dáta naplno, alebo len v obmedzenom, anonymnom rozsahu. Nie je to teda náhrada za lištu súhlasu, ale nadstavba, ktorá určuje, ako sa meranie zachová po tom, čo návštevník klikol.

Stav súhlasu Google číta z niekoľkých parametrov. Každý môže nadobudnúť hodnotu „udelený“ alebo „odmietnutý“ a práve tu prišla najväčšia zmena vo verzii v2.

Čím sa líši verzia v2 a štyri signály

Pôvodný režim súhlasu pracoval s dvoma signálmi. Verzia v2, ktorú Google zaviedol ako povinnú v priebehu roka 2024, k nim pridala dva ďalšie, ktoré sa týkajú výslovne používateľských dát a personalizácie reklamy. Spolu ide o štyri parametre:

Dva nové signály nie sú kozmetika. Google ich vyžaduje preto, aby mal jednoznačný právny doklad, že smie používateľské dáta spracovať na reklamu a personalizáciu. Ak ich vaša lišta súhlasu Googlu neposiela, systém sa správa, akoby súhlas nebol udelený, aj keby ho návštevník v skutočnosti dal. Preto je verzia v2 z pohľadu inzerenta rozhodujúca: nejde o to, či „nejaký“ režim súhlasu máte, ale či posielate aj tieto dva nové parametre.

Prečo ho v EÚ reálne potrebujete

Možno si poviete, že sa dá bez toho zaobísť, veď reklama beží aj tak. Krátkodobo áno, no dôsledky sa prejavia postupne a bolestivo. Ak pri návštevníkoch z Európskeho hospodárskeho priestoru neposielate platné signály v2, Google nové dáta z EÚ nesmie použiť na reklamu, čo má tri konkrétne následky:

• Remarketingové publiká prestanú rásť. Bez súhlasu s ad_personalization Google nemôže pridávať návštevníkov do remarketingových zoznamov. Zoznamy sa postupne vyprázdnia a remarketingové aj podobné (lookalike) kampane stratia palivo.
• Prídete o časť meraných konverzií. Konverzie návštevníkov, ktorí súhlas odmietli, sa bez režimu súhlasu jednoducho nezaznamenajú. Kampane potom vyzerajú horšie, ako reálne sú, a automatické stratégie ponúk sa učia z neúplných dát.
• Personalizovaná reklama sa obmedzí. Bez platného súhlasu sa reklama zobrazuje len kontextovo, bez cielenia podľa správania, čo zvyčajne znižuje jej výkon.

Inak povedané, režim súhlasu v2 nie je nadštandard, ale podmienka, aby moderné funkcie Google Ads v Európe vôbec fungovali. Zároveň je to spôsob, ako zostať v súlade s ochranou súkromia bez toho, aby ste úplne oslepli. Ako čítať čísla, ktoré sa cez neho zbierajú, rozoberá článok o meraní konverzií v GA4.

Základný alebo rozšírený režim

Režim súhlasu môžete nasadiť v dvoch podobách a rozdiel medzi nimi je zásadný pre to, koľko dát nakoniec získate. Nejde o dve rôzne verzie, ale o dva spôsoby, ako sa značka správa pred udelením súhlasu:

Kľúčový je pojem modelovanie konverzií. V rozšírenom režime značka aj pri odmietnutom súhlase odošle anonymný signál, ktorý neobsahuje žiadny identifikátor osoby, len holú informáciu, že sa niečo udialo. Google z týchto anonymných signálov a zo správania súhlasiacich používateľov štatisticky dopočíta pravdepodobný počet konverzií, ktoré ste pre odmietnutý súhlas nezmerali priamo. Nedostanete späť konkrétnych ľudí, ale získate presnejší celkový obraz o výkone, na základe ktorého sa lepšie rozhoduje aj automatika. Preto Google odporúča práve rozšírený režim, ak vám to vaše nastavenie súkromia a lišta súhlasu dovolia.

Základný režim je bezpečnejšia voľba pre toho, kto chce byť maximálne konzervatívny (pred súhlasom sa nedeje absolútne nič), no za cenu toho, že prichádza o modelovanie a tým aj o časť obrazu. Rozhodnutie je na vás a vašom právnom posúdení, no z čisto výkonového hľadiska je rozšírený režim štedrejší na dáta.

Ako ho nasadiť a časté chyby

Nasadenie znie technicky, no v princípe ide o to, aby si tri veci navzájom rozumeli: lišta súhlasu, značka Googlu a signály režimu súhlasu. Postup je zhruba takýto:

1. Nasaďte lištu súhlasu (CMP). CMP je skratka pre Consent Management Platform, teda nástroj, ktorý zobrazuje cookie lištu a zbiera rozhodnutia návštevníkov. Pre plnú funkčnosť s Google Ads (najmä pre reklamné funkcie v EÚ) Google vyžaduje CMP zo svojho zoznamu certifikovaných partnerov. Overte si, či vaša lišta na tomto zozname je.
2. Prepojte CMP s Google tagom alebo Google Tag Managerom. Certifikované CMP zvyknú mať pripravenú integráciu, ktorá po kliknutí návštevníka automaticky odošle Googlu všetky štyri signály. Ak spravujete značky cez Google Tag Manager, použijete v ňom vstavanú šablónu režimu súhlasu.
3. Nastavte predvolený stav. Kým návštevník neklikne, všetky reklamné a analytické signály musia byť predvolene „odmietnuté“. Až jeho súhlas ich prepne na „udelené“. Toto je z pohľadu súladu s pravidlami najdôležitejší krok.
4. Vyberte základný alebo rozšírený režim podľa predchádzajúcej sekcie.
5. Otestujte, či signály naozaj odchádzajú. Cez nástroje pre vývojárov v prehliadači alebo cez diagnostiku v Google Tag Manageri overte, že sa pri súhlase aj odmietnutí posielajú správne hodnoty všetkých štyroch parametrov.

Pri nasadení sa opakujú tie isté chyby, ktoré stoja inzerentov dáta aj súlad s pravidlami:

• Chýbajú nové signály v2. Web má „nejaký“ režim súhlasu ešte zo starej verzie, ale neposiela ad_user_data ani ad_personalization. Google to vyhodnotí ako chýbajúci súhlas a remarketing prestane fungovať.
• Predvolený stav je „udelený“. Ak sú signály predvolene povolené a čakajú na odmietnutie, porušujete princíp, že cookies sa ukladajú až po súhlase. To je právne riziko.
• Necertifikovaná CMP. Lišta síce vyzerá, že funguje, ale pre reklamné funkcie v EÚ ju Google neuznáva, takže dáta aj tak nepoužije.
• Nasadenie sa nikdy neotestuje. Bez kontroly v prehliadači sa ľahko stane, že signály odchádzajú nesprávne alebo vôbec, a zistíte to až podľa padajúceho výkonu.
• Zámena s meraním na strane servera. Režim súhlasu rieši súhlas, nie prenos dát mimo prehliadača. To je iná téma, ktorej sa pri Facebooku venuje článok o Meta Pixeli a Conversions API.

Zhrnuté jednou vetou: režim súhlasu v2 je v Európe podmienkou, aby ste smeli merať a cieliť moderným spôsobom a zároveň rešpektovali súkromie. Nasadenie nie je zložité, ale treba ho spraviť poriadne a otestovať. Ako potom výsledné dáta čítať pri e-shope, ukazuje článok o GA4 pre e-shop.

Často kladené otázky

Musím mať Consent Mode v2, ak inzerujem na Slovensku?

Prakticky áno. Slovensko je súčasťou Európskeho hospodárskeho priestoru, na ktorý sa vzťahujú pravidlá GDPR a ePrivacy aj požiadavka Googlu na režim súhlasu v2. Ak cielite na návštevníkov z EÚ a neposielate Googlu platné signály súhlasu v2, Google nové dáta z EÚ nesmie použiť na reklamu. V praxi to znamená, že vám prestanú rásť remarketingové publiká, stratíte časť meraných konverzií a personalizovaná reklama sa obmedzí. Bez v2 teda moderné funkcie Google Ads v Európe postupne prestanú fungovať.

Aký je rozdiel medzi základným a rozšíreným režimom súhlasu?

Líšia sa tým, ako sa značka správa pred udelením súhlasu. V základnom (basic) režime sa meracia značka načíta až po tom, čo návštevník súhlasí, a pred súhlasom sa neodošle nič. V rozšírenom (advanced) režime sa značka načíta hneď a aj pri odmietnutom súhlase odošle anonymný signál bez akéhokoľvek identifikátora osoby. Z týchto anonymných signálov vie Google štatisticky dopočítať konverzie, ktoré ste priamo nezmerali, čomu sa hovorí modelovanie konverzií. Rozšírený režim preto poskytuje presnejší obraz o výkone, základný je konzervatívnejší.

Čo sú signály ad_user_data a ad_personalization?

Sú to dva nové parametre, ktoré pridala verzia v2. Signál ad_user_data hovorí, či návštevník súhlasil s odoslaním svojich dát Googlu na reklamné účely, a ad_personalization, či súhlasil s personalizovanou reklamou a remarketingom. Google ich vyžaduje ako jednoznačný doklad súhlasu. Ak ich vaša lišta súhlasu neposiela, systém sa správa, akoby súhlas nebol udelený, aj keby ho návštevník reálne dal. Práve preto je rozhodujúce, či máte skutočne verziu v2, a nie len starší režim s dvoma pôvodnými signálmi.

Čo je CMP a musí byť certifikovaná Googlom?

CMP je skratka pre Consent Management Platform, teda nástroj, ktorý na webe zobrazuje cookie lištu a zbiera rozhodnutia návštevníkov o súhlase. Pre plné využitie reklamných funkcií Google Ads v Európe Google vyžaduje CMP zo svojho zoznamu certifikovaných partnerov. Ak použijete necertifikovanú lištu, môže síce navonok fungovať, ale Google jej signály na reklamné účely neuzná a dáta aj tak nepoužije. Pred nasadením si preto overte, či je vaša CMP na oficiálnom zozname certifikovaných partnerov Googlu.

Prídem o konverzie, ak návštevník odmietne súhlas?

Priame meranie takého návštevníka áno, no rozšírený režim súhlasu časť straty zmierni. Konverzia človeka, ktorý odmietol cookies, sa priamo nezaznamená. V rozšírenom režime však Google z anonymných signálov a zo správania súhlasiacich používateľov štatisticky dopočíta pravdepodobný počet stratených konverzií, čomu sa hovorí modelovanie. Nedostanete späť konkrétnych ľudí, ale získate presnejší celkový obraz o výkone kampaní. V základnom režime alebo úplne bez režimu súhlasu túto možnosť nemáte a slepé miesto je väčšie.

Stačí mi na súhlas obyčajná cookie lišta, alebo potrebujem certifikovanú CMP?

Na samotné zobrazenie cookie lišty stačí čokoľvek, ale na plnú funkčnosť s Google Ads v Európe to nestačí. Google pre reklamné funkcie v EÚ vyžaduje lištu súhlasu (CMP) zo svojho zoznamu certifikovaných partnerov, ktorá vie automaticky posielať všetky štyri signály režimu súhlasu v2. Ak použijete vlastnú alebo necertifikovanú lištu, Google jej signály na reklamné účely nemusí uznať a dáta aj tak nepoužije. Pred nasadením si preto v nastaveniach Google Ads a na oficiálnom zozname partnerov overte, či vaša CMP medzi certifikované patrí, prípadne prejdite na takú, ktorá tam je.

Ako si overím, že mám Consent Mode v2 nasadený správne?

Najspoľahlivejšie priamo v prehliadači. Otvorte si nástroje pre vývojárov (klávesa F12), prejdite na záložku so sieťovou komunikáciou alebo použite diagnostiku v Google Tag Manageri a sledujte, aké hodnoty sa Googlu posielajú, keď na lište súhlas udelíte a keď ho odmietnete. Skontrolujte, či sa menia všetky štyri parametre, teda ad_storage, analytics_storage, ad_user_data aj ad_personalization, a či je predvolený stav pred kliknutím nastavený na odmietnutý. Doplnkovo sa vám v účte Google Ads a v GA4 po čase objaví diagnostika, ktorá upozorní, ak signály súhlasu chýbajú alebo prichádzajú nesprávne.