Pravidlá hodnoty konverzie
Pravidlá hodnoty konverzie upravujú hodnotu konverzie v čase aukcie podľa podmienok ako lokalita, zariadenie alebo publikum, aby Smart Bidding lepšie odrážal skutočný prínos zákazníka.
Pravidlá hodnoty konverzie (po anglicky conversion value rules) umožňujú upraviť hodnotu konverzie priamo v čase aukcie podľa vopred definovaných podmienok. Ak má pre vás zákazník z určitej lokality, na konkrétnom zariadení alebo z určitého publika vyššiu (alebo nižšiu) hodnotu, pravidlo to premietne do Smart Biddingu ešte pred rozhodnutím o ponuke.
Rozdiel oproti bežnej hodnote konverzie: samotná hodnota konverzie hovorí, koľko daný predaj priniesol; pravidlo hodnoty túto sumu podmienene prepočíta, aby lepšie zodpovedala reálnemu prínosu pre biznis (napr. vyššia marža v jednom regióne).
Podľa čoho sa hodnota upravuje
- Lokalita. Napr. zákazníci z regiónu, kam je doručenie lacnejšie, majú vyššiu čistú hodnotu.
- Zariadenie. Ak z mobilu reálne konvertuje hodnotnejšie publikum (alebo naopak), hodnotu upravíte.
- Publikum. Napr. noví zákazníci vs. vracajúci sa, alebo vybrané zoznamy publík.
Podmienky sa dajú aj kombinovať (napr. konkrétne publikum a zároveň lokalita).
Typy úprav hodnoty
| Typ úpravy | Čo urobí s hodnotou |
|---|---|
| Pripočítať (Add) | Pridá pevnú kladnú hodnotu navrch prenášanej hodnoty |
| Vynásobiť (Multiply) | Vynásobí prenášanú hodnotu zadaným koeficientom (rozsah 0,5 až 10) |
| Nastaviť (Set) | Nastaví pevnú konkrétnu hodnotu namiesto prenášanej |
Ilustratívny príklad: Vracajúci sa zákazník má pre vás vyššiu celoživotnú hodnotu než nový. Nastavíte pravidlo: pre publikum „existujúci zákazníci" vynásob hodnotu koeficientom 1,3. Ak by inak konverzia niesla hodnotu 100 €, Smart Bidding s ňou pri týchto zákazníkoch počíta ako so 130 € a primerane zvýši ponuku.
Dopad na Smart Bidding
Pravidlá hodnoty používa optimalizácia na základe hodnoty – teda stratégie cieľový ROAS a maximalizovať hodnotu konverzie, ako aj Performance Max. Dostupné sú pre kampane vo Vyhľadávaní, Nákupoch, Obsahovej sieti a PMax. Podmienkou je, že máte správne nastavenú hodnotu konverzie.
Pravidlá hodnoty v slovenskom kontexte
Pre slovenský e-shop sa pravidlá hodnoty hodia napríklad vtedy, keď má iný región inú maržu, iné náklady na dopravu, alebo keď chcete uprednostniť nových zákazníkov. Pri prepočtoch ROAS pamätajte na DPH: hodnoty objednávok bývajú s DPH, náklady bez DPH, takže zobrazený ROAS je pri 23 % DPH nadhodnotený – netto hodnotu získate vydelením číslom 1,23. Základ metriky vysvetľuje článok Čo je ROAS.
Časté otázky
Čo sú pravidlá hodnoty konverzie?
Sú to nastavenia, ktoré upravujú hodnotu konverzie priamo v čase aukcie podľa podmienok ako lokalita, zariadenie alebo publikum. Vďaka tomu Smart Bidding lepšie odráža skutočný prínos konkrétneho zákazníka.
Podľa čoho sa hodnota konverzie upravuje?
Najčastejšie podľa geografickej lokality, typu zariadenia a publika (napríklad noví verzus vracajúci sa zákazníci). Podmienky sa dajú aj kombinovať.
Aké typy úprav hodnoty existujú?
Pripočítať pevnú hodnotu (Add), vynásobiť koeficientom v rozsahu 0,5 až 10 (Multiply) alebo nastaviť konkrétnu pevnú hodnotu (Set). Voľbou určíte, ako sa prenášaná hodnota konverzie prepočíta.
Ako pravidlá hodnoty ovplyvňujú Smart Bidding?
Používa ich optimalizácia na základe hodnoty – stratégie cieľový ROAS a maximalizovať hodnotu konverzie aj Performance Max. Systém potom nastavuje ponuky podľa upravenej, nie pôvodnej hodnoty.
Aký je rozdiel medzi hodnotou konverzie a pravidlom hodnoty?
Hodnota konverzie hovorí, koľko daný predaj priniesol. Pravidlo hodnoty túto sumu podmienene prepočíta (pripočíta, vynásobí alebo nastaví), aby lepšie zodpovedala reálnemu prínosu pre biznis.