Primárne a sekundárne konverzné akcie
Primárna konverzná akcia sa počíta do stĺpca „Konverzie“ a riadi automatický bidding; sekundárna slúži len na pozorovanie v stĺpci „Všetky konverzie“ a ponuky neovplyvňuje.
Každá konverzná akcia v Google Ads môže byť nastavená ako primárna alebo sekundárna. Toto nastavenie rozhoduje o tom, či sa akcia použije na riadenie automatických ponúk, alebo len na sledovanie.
Aký je rozdiel
| Primárna akcia | Sekundárna akcia | |
|---|---|---|
| Stĺpec v reporte | Konverzie | Všetky konverzie |
| Používa sa na bidding? | Áno (ak sa jej cieľ používa na optimalizáciu) | Nie (len pozorovanie) |
| Typické využitie | Nákup, odoslaná objednávka | Pridanie do košíka, prihlásenie k newslettru |
Jediná výnimka: ak je sekundárna akcia súčasťou vlastného cieľa, na bidding sa použije aj tak. Väčšina akcií sa dá prepnúť medzi primárnou a sekundárnou, no niektoré typy sa ako primárne nastaviť nedajú.
Prečo na tom záleží
Nesprávne nastavenie je jednou z najčastejších príčin, prečo Smart Bidding neoptimalizuje podľa očakávania. Ak omylom označíte lacnú mikrokonverziu ako primárnu, algoritmus na ňu začne mieriť a míňa rozpočet na akcie bez obchodnej hodnoty. Naopak, ak necháte reálny nákup ako sekundárny, systém oň pri optimalizácii ponúk „nevie“.
Ilustratívny príklad: e-shop má tri akcie: nákup, pridanie do košíka a prihlásenie k newslettru. Odporúčané nastavenie je nákup ako primárny (riadi ponuky), zvyšné dve ako sekundárne (len na pozorovanie v stĺpci Všetky konverzie). Príklad je ilustratívny.
Slovenský kontext
Pri kontrole slovenského účtu sa oplatí prejsť zoznam konverzných akcií a overiť, čo je primárne. Ak vidíte v stĺpci Konverzie nezvyčajne vysoké čísla, býva za tým primárne označená mikrokonverzia. Po oprave sa počet konverzií zvyčajne zníži, no zostanú len tie s reálnou hodnotou, čím sa ROAS a riadenie ponúk sprehľadnia. Pri prepočte tržieb pamätajte na korekciu o DPH (netto tržba = tržba ÷ 1,23 pri 23 % DPH).
Časté otázky
Čo je primárna konverzná akcia?
Primárna akcia je konverzia, ktorá sa započítava do stĺpca Konverzie a používa sa na riadenie automatického biddingu, ak sa jej cieľ používa na optimalizáciu. Sú to typicky obchodne dôležité akcie ako dokončený nákup.
Čo je sekundárna konverzná akcia?
Sekundárna akcia sa reportuje len v stĺpci Všetky konverzie a slúži na pozorovanie. Na bidding sa nepoužíva, s jedinou výnimkou: keď je súčasťou vlastného cieľa, vtedy ponuky ovplyvňuje.
Prečo sa mi po zmene znížil počet konverzií?
Ak ste mikrokonverziu, napríklad pridanie do košíka, prepli z primárnej na sekundárnu, prestane sa počítať do stĺpca Konverzie. Počet klesne, no zostanú len akcie s reálnou hodnotou a bidding sa stane presnejším.
Dá sa každá akcia nastaviť ako primárna?
Väčšina áno, no niektoré typy konverzných akcií sa ako primárne nastaviť nedajú. Väčšinu akcií môžete voľne prepínať medzi primárnou a sekundárnou podľa toho, či ich chcete použiť na optimalizáciu.
Ovplyvní sekundárna akcia niekedy bidding?
Áno, v jednom prípade: ak je sekundárna akcia zaradená do vlastného cieľa, ktorý kampaň používa na optimalizáciu. Inak sekundárne akcie slúžia len na pozorovanie a ponuky neovplyvňujú.