Dostupnosť produktu
Atribút availability hovorí Googlu, či je produkt na sklade a dá sa kúpiť; nesprávna dostupnosť je bežný dôvod zamietnutia záznamu v nákupnej reklame.
Dostupnosť (atribút availability) je povinný údaj v produktovom feede, ktorý Googlu oznamuje, či zákazník môže produkt práve teraz kúpiť. Musí zodpovedať skutočnému stavu na vstupnej stránke – ak feed tvrdí „na sklade“, no na webe je vypredané, Google záznam zamietne.
Povolené hodnoty dostupnosti
| Hodnota | Význam |
|---|---|
in_stock | Na sklade, dá sa okamžite kúpiť |
out_of_stock | Vypredané, momentálne nedostupné |
preorder | Predobjednávka pred oficiálnym predajom |
backorder | Dá sa objednať, no doručí sa neskôr |
Prečo je presná dostupnosť dôležitá
Nesprávna dostupnosť poškodzuje zákaznícku skúsenosť aj váš účet. Ak zákazník klikne na reklamu produktu, ktorý je v skutočnosti vypredaný, zaplatíte za klik bez šance na predaj a Google to vníma ako porušenie pravidiel. Opakované nezhody môžu viesť k zamietaniu produktov až pozastaveniu účtu.
Ilustratívny príklad: e-shop má vo feede 500 produktov označených in_stock, no 40 z nich je reálne vypredaných. Reklamy týchto 40 produktov míňajú rozpočet na kliky, ktoré nikdy neskončia nákupom, a zároveň hrozí zamietnutie za nesúlad údajov.
Ako udržať dostupnosť aktuálnu
- Automatická aktualizácia feedu – prepojte feed so skladovým systémom e-shopu, aby sa stav menil bez ručných zásahov.
- Automatické aktualizácie z webu – Google vie čítať dostupnosť priamo zo štruktúrovaných dát na stránke a korigovať feed.
- Doplnkový feed – rýchle hromadné úpravy dostupnosti sa dajú riešiť cez doplnkový feed bez zásahu do hlavného exportu.
Slovenský kontext
Pri sezónnom tovare a menších skladoch na slovenskom trhu sa dostupnosť mení rýchlo. Odporúča sa aktualizovať feed aspoň denne, ideálne priebežne. Rovnaký princíp platí aj v porovnávačoch typu Heureka.sk. Presná dostupnosť sa priamo prejaví na ROAS, keďže reklamy vypredaných produktov len míňajú rozpočet.
Časté otázky
Aké hodnoty môže mať atribút availability?
Najčastejšie in_stock (na sklade), out_of_stock (vypredané), preorder (predobjednávka) a backorder (dá sa objednať s neskorším doručením). Hodnota musí zodpovedať skutočnému stavu na webe.
Čo sa stane, ak je dostupnosť vo feede nesprávna?
Google záznam zamietne pre nesúlad s vstupnou stránkou. Zároveň platíte za kliky na produkty, ktoré si zákazník nemôže kúpiť, čo znižuje výkon a pri opakovaných chybách hrozí sankcia.
Ako často mám aktualizovať dostupnosť?
Čo najčastejšie, ideálne priebežne prepojením feedu so skladom. Pri rýchlo sa meniacich zásobách je vhodné aktualizovať aspoň raz denne.
Musím vypredaný produkt z feedu odstrániť?
Nie nutne. Stačí správne nastaviť availability na out_of_stock. Produkt tak zostane pripravený a po naskladnení sa reklama obnoví bez opätovného schvaľovania od nuly.
Vie Google zistiť dostupnosť aj sám?
Áno, dokáže čítať dostupnosť zo štruktúrovaných dát na stránke produktu a použiť ju na korekciu feedu. Presný feed napojený na sklad je však spoľahlivejší.