Podklad na volanie (call asset)
Podklad na volanie pridá k reklame telefónne číslo alebo tlačidlo Volať, takže záujemca môže firme zatelefonovať priamo z výsledkov vyhľadávania.
Podklad na volanie (anglicky call asset, kedysi „telefónne rozšírenie“) pridá k textovej reklame telefónne číslo alebo na mobile klikateľné tlačidlo „Volať“. Záujemca tak môže firme zavolať priamo z výsledkov vyhľadávania bez toho, aby najprv navštívil web.
Ako podklad na volanie funguje
Na počítači sa zobrazí telefónne číslo v reklame, na mobile klikateľné tlačidlo. Klik na toto tlačidlo (takzvaný klik na volanie) sa spoplatňuje rovnako ako bežný klik. Podklad možno naplánovať tak, aby sa zobrazoval len počas otváracích hodín, keď má kto telefón zdvihnúť.
Meranie hovorov ako konverzie
Ku podkladu na volanie sa dá zapnúť meranie hovorov cez presmerovacie číslo Google. Hovor dlhší než zvolený prah sa potom zaznamená ako konverzia a vstupuje do optimalizácie Smart Biddingu. Bez tohto merania viete, že reklama vyvolala kliky, no nie koľko z nich viedlo k reálnym hovorom.
Čo si nastaviť
| Nastavenie | Prečo naň myslieť |
|---|---|
| Rozvrh zobrazovania | Zobrazovať len počas otváracích hodín |
| Meranie hovorov | Zapnúť, aby sa hovory počítali ako konverzie |
| Minimálna dĺžka hovoru | Určuje, kedy sa hovor ráta ako konverzia |
Slovenský kontext
Telefónne číslo uvádzajte v medzinárodnom tvare (napríklad +421). Podklad na volanie dáva zmysel najmä pri službách, kde zákazník rád rovno zavolá (servis, rezervácie, remeslá). Meranie hovorov sa dobre dopĺňa s importom offline konverzií, ak sa obchod uzatvára telefonicky. Podrobne tému rozoberá článok Sledovanie hovorov (call tracking).
Časté otázky
Čo je podklad na volanie?
Je to podklad, ktorý pridá k reklame telefónne číslo alebo na mobile klikateľné tlačidlo Volať. Záujemca tak môže firme zatelefonovať priamo z výsledkov vyhľadávania bez toho, aby najprv navštívil web.
Platí sa za klik na tlačidlo Volať?
Áno, klik na tlačidlo Volať sa spoplatňuje rovnako ako bežný klik na reklamu. Na počítači sa zobrazuje telefónne číslo, na mobile klikateľné tlačidlo, ktorého stlačenie sa počíta ako platený klik.
Ako zmerať, koľko hovorov reklama priniesla?
K podkladu na volanie sa dá zapnúť meranie hovorov cez presmerovacie číslo Google. Hovor dlhší než zvolený prah sa potom zaznamená ako konverzia a vstupuje do optimalizácie Smart Biddingu.
Dá sa obmedziť, kedy sa číslo zobrazuje?
Áno, podklad na volanie sa dá naplánovať tak, aby sa zobrazoval len počas otváracích hodín, keď má kto telefón zdvihnúť. Zabránite tak plateným klikom na volanie mimo času, keď dokážete hovor prijať.
V akom tvare uvádzať telefónne číslo?
Na Slovensku uvádzajte číslo v medzinárodnom tvare, teda s predvoľbou +421. Podklad na volanie sa hodí najmä pri službách, kde zákazník rád rovno zavolá, napríklad servis, rezervácie alebo remeslá.